Informativa sui rimborsi
L'Armadio di Bianca - Politica di Reso
IMPORTANTE: Si prega di notare che non offriamo resi gratuiti; verranno applicati costi di gestione e spedizione.
È possibile restituire il mio ordine?
Sì, è possibile. Se non sei soddisfatto degli articoli ordinati, hai la possibilità di restituirli entro 30 giorni dalla ricezione.
Condizioni per il reso
Affinché il reso venga accettato, devono essere rigorosamente rispettate le seguenti condizioni:
Integrità: L’ordine deve contenere tutte le parti e i componenti originali. L’imballaggio deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
Condizioni del prodotto: È consentita una normale manipolazione per provare l’articolo, ma sono esclusi rotture o danni causati da un uso negligente.
Igiene: I prodotti per i quali l’igiene è fondamentale devono essere accuratamente puliti prima di avviare la procedura di reso.
Difetti: Se il prodotto arriva difettoso, deve essere segnalato immediatamente dopo la ricezione.
Costi: L'Armadio di Bianca si riserva il diritto di addebitare al cliente le spese di spedizione corrispondenti.
Tempi: Una volta ricevuto, il reso verrà elaborato e ufficialmente riconosciuto entro 7 giorni lavorativi.
Nota: Ci riserviamo il diritto di rifiutare articoli se sospettiamo che siano stati utilizzati o danneggiati per cause estranee alla nostra gestione.
Come posso restituire il mio ordine?
Se il tuo ordine soddisfa le condizioni sopra indicate, segui questi passaggi:
Invia un’e-mail a: infoarmadiodibianca@gmail.com
Includi le seguenti informazioni:
Numero dell’ordine.
Motivo della richiesta di reso.
Foto del prodotto (obbligatoria in caso di rottura/difetto).
Nome e cognome del cliente.
Indirizzo completo del cliente.
IMPORTANTE: Ti forniremo noi l’indirizzo corretto per il reso. Non inviare mai il pacco al mittente originale senza averci prima contattato; ti comunicheremo l’indirizzo corretto dopo la tua richiesta.
A. Condizioni di Cancellazione
Diritto di recesso: Il periodo legale di cancellazione è di 14 giorni dal momento in cui tu (o una terza persona autorizzata) ricevi la merce. A causa del nostro sistema automatizzato, non possiamo interrompere la spedizione una volta effettuata; il rimborso verrà gestito dopo la ricezione e la restituzione della merce.
Prodotti in transito: I nostri prodotti vengono spediti dall’Asia. Se l’ordine è già in viaggio, la cancellazione non sarà possibile fino alla ricezione del pacco. Per velocizzare la procedura, ti chiediamo di inviarci una conferma della spedizione del reso.
Conseguenze del recesso: Rimborseremo i pagamenti ricevuti (escluse le spese di spedizione standard o aggiuntive) entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione della notifica e della merce presso il nostro magazzino.
⚠️ AVVISO SULLA SPEDIZIONE DEL RESO:
TUTTI I RESI DEVONO ESSERE SPEDITI AL NOSTRO MAGAZZINO CENTRALE IN ASIA. LE SPESE DI SPEDIZIONE SONO INTERAMENTE A CARICO DEL CLIENTE.
L'Armadio di Bianca - Politica di Rimborso
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Termini ed Elegibilità
Periodo di validità: 30 giorni dalla data di acquisto.
Condizioni dell’articolo: Deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e nella confezione originale.
Prova d’acquisto: È indispensabile presentare la ricevuta o la prova d’acquisto. Non inviare il prodotto al produttore.
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Articoli Esclusi dal Reso
Per motivi di igiene e sicurezza, non si accettano resi di: prodotti intimi o sanitari, carte regalo, prodotti per la salute/cura personale e materiali pericolosi o infiammabili.
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Rimborsi Parziali
Saranno concessi nei casi di articoli danneggiati, non nelle condizioni originali o con parti mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore, così come per articoli restituiti dopo i 30 giorni.
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Procedura di Rimborso
Dopo aver ispezionato il reso, ti informeremo via e-mail dell’approvazione o del rifiuto. Se approvato, il credito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale.
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Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso: controlla prima il tuo conto bancario, poi contatta la società della tua carta di credito e infine la tua banca. Se dopo questi passaggi non hai ancora ricevuto il denaro, contattaci a: infoarmadiodibianca@gmail.com
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Sostituzione dei Prodotti
Sostituiamo gratuitamente solo articoli difettosi o danneggiati di fabbrica. Scrivici a infoarmadiodibianca@gmail.com per coordinare la logistica.
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Regali
Verrà emesso un credito regalo se l’articolo era stato contrassegnato come regalo. In caso contrario, il rimborso verrà effettuato all’acquirente originale.
